今年1月1日至12月15日，国铁昆明局累计发送旅客1.0021亿人次，其中单日发送旅客40万人次以上达53天，50万人次以上3天，年度旅客发送量首次突破1亿人次。
近年来，随着中老铁路、丽江至香格里拉铁路、大理至保山铁路、弥勒至蒙自高铁等新线的建成通车，云南铁路网日益完善，通车里程达5000公里，其中高铁里程达1170多公里，基本形成了“八出省五出境”的骨架网络。高铁的快速发展，使得以昆明为中心的1小时滇中城市群交通圈、2至3小时滇西、滇南、滇东南地区交通圈、2至5小时周边省会城市交通圈以及6至11小时北上广深和香港交通圈得以构建，大幅提升了铁路客运能力和覆盖面。目前，高铁动车已通达云南16个州市中的14个，覆盖了昆明、大理、丽江、西双版纳、迪庆等热门旅游城市，为旅客出行提供了更加多样化的选择。
国铁昆明局积极响应市场需求，不断优化运输组织，构建了包括不同速度等级、动车普速互补的旅客列车产品谱系，为旅客提供更多出行选择。今年以来，昆明至兰州普速旅客列车延长至西宁，新增昆明南经西安北至洛阳龙门G字头列车1对，进一步完善了多种产品互补结构。为满足昆明至大理、昆明至西双版纳等方向高峰期运能供给，高峰日列车开行最高达520列，席位数达48.5万个，单日发送旅客最高达53.3万人次。
全面提升站车服务，国铁昆明局深入推进站车提质工程，推广全面数字化客运电子发票服务。坚持开行公益性“慢火车”和乡村振兴列车，助力沿线地区群众便捷出行和增收致富。进一步便利外籍人员出行，旅客通过永久居留身份证、外国护照、港澳台居民居住证、港澳台来往内地通行证等证件可便捷购票。积极推进售票窗口支持境外银行卡支付，目前云南省已有63个铁路车站支持境外银行卡支付功能，实现省会城市、地级市、重点旅游景区车站全覆盖。
云南铁路的快速发展不仅改善了人民群众的出行条件，也为经济社会发展注入了活力。今年以来，丽江至香格里拉铁路累计开行旅客列车超5200列，每日开行动车组列车由最初的8列增加至高峰时的20列，单日发送旅客最高突破1万人次；中老铁路国际旅客列车增加了中国玉溪站和老挝孟赛站办理跨境客运业务、增开西双版纳至琅勃拉邦国际旅客列车、每列国际旅客列车跨境席位增至390人，出境人数从每天300人次增至最高1300人次，国际旅客列车已累计为来自108个国家和地区的36万人提供了便捷的跨境旅行服务。